Politica de Privacidade

A KAIRO Ltda. ("KAIRO") valoriza sua privacidade. Esta politica descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Ao utilizar nossos servicos, voce consente com as praticas descritas nesta politica.

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados de cadastro:

• Nome completo
• Endereco de e-mail
• Senha (armazenada com hash bcrypt, nunca em texto plano)

Dados de uso:

• Historico de servicos utilizados
• Transacoes de creditos
• Logs de acesso (IP, navegador, data/hora)

Fotografias:

• Imagens enviadas para processamento
• Imagens resultantes do processamento
• Metadados EXIF (quando presentes)

Dados de pagamento:

• Processados diretamente pelos parceiros de pagamento (Stripe, Mercado Pago)
• A KAIRO nao armazena numeros de cartao de credito

• Prestacao de servicos: processar suas fotografias conforme solicitado
• Comunicacao: enviar notificacoes sobre status de processamento, alertas de creditos e atualizacoes do servico
• Melhoria do servico: analises agregadas e anonimizadas para aprimorar nossos algoritmos
• Seguranca: detectar e prevenir fraudes e uso abusivo
• Obrigacoes legais: cumprir requisitos legais e regulatorios

Nao utilizamos suas fotos para treinar modelos de IA sem seu consentimento explicito.

• Imagens processadas: mantidas por 30 dias apos o processamento, exceto se voce optar pelo Cold Storage
• Cold Storage: armazenamento criptografado offline pelo periodo contratado (12 meses)
• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa + 90 dias apos exclusao
• Logs de acesso: mantidos por 6 meses conforme Marco Civil da Internet

Todos os dados sao armazenados em servidores localizados no Brasil, com criptografia AES-256 em repouso.

Nao vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Processadores de pagamento: Stripe e Mercado Pago, para processar transacoes
• Provedores de infraestrutura: para hospedagem e armazenamento seguro
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os parceiros estao sujeitos a acordos de confidencialidade e protecao de dados.

Conforme a LGPD, voce tem direito a:

• Acesso: solicitar copia de todos os dados que temos sobre voce
• Correcao: corrigir dados incompletos ou inexatos
• Exclusao: solicitar a exclusao de seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogacao: revogar consentimento a qualquer momento
• Oposicao: opor-se ao tratamento em determinadas circunstancias

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@kairo.ai. Responderemos em ate 15 dias uteis.

Implementamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia TLS 1.3 em transito
• Criptografia AES-256 em repouso
• Autenticacao com hash bcrypt + salt
• Monitoramento continuo de acessos
• Backups criptografados em localizacao geografica separada
• Testes de seguranca periodicos

Nossos servicos nao sao direcionados a menores de 18 anos. Menores entre 16 e 18 anos podem utilizar os servicos com consentimento de um responsavel legal.

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao notificadas por e-mail com 30 dias de antecedencia. O uso continuado dos servicos apos a notificacao constitui aceitacao da politica atualizada.

Encarregado de Protecao de Dados (DPO):

• E-mail: privacidade@kairo.ai
• Endereco: KAIRO Ltda. — Sao Paulo, SP

Para duvidas gerais: contato@kairo.ai